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企业政工信息2012年第11期

山东企业宣传网       2012-08-01 08:25:00       来源:山东企业宣传网

 

企业政工信息

11期(总第226期)

 

山东省职工思想政治工作研究会

电子信箱:qixuanchu@vip.163.com    2012725

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青岛龟田食品有限公司

加强外资企业文化建设 构建和谐劳动关系

 

青岛龟田食品有限公司是世界休闲食品著名企业---日本龟田制果株式会社在中国青岛的全资子公司,公司成立以来,针对外企特点,坚持以文化创和谐、以文化促发展,不断加强企业文化建设,推动了企业的健康和谐发展。

一、加强制度文化建设 建立集体协商机制

一是建立平等协商签订集体合同制度。公司成立之初,即与每位员工签订了劳动合同并依法缴纳“五险一金”。同时,按照《劳动法》的有关规定,推行了平等协商签订集体合同制度,每年工会与公司就劳动报酬、工作时间和休息休假、劳动安全卫生、保险和福利、职业培训等事项通过平等协商签订集体合同。同时签订工资集体协议和女职工特殊权益保护专项集体合同,并通过了劳动部门的审查和备案。为确保以上三个集体合同的落实,成立了以工会主席任组长,由工会、劳资、财务部门负责人和员工代表参加的“落实集体合同监督小组”负责监督检查集体合同落实情况,对履行中出现的特殊情况,双方协商谈判,重新审议修订,充分体现了公司“以人为本、民主经营”的办企方针

二是建立劳资协议会议制度。公司工会以员工代表者和维护者的身份,每季度与公司行政方定期召开劳资协议会。行政方面由总经理、副总经理、各部门长组成;工会方面由工会主席、工会委员和员工代表组成。会议首先由总经理及各部门长向工会通报公司工作以及生产经营情况,再由工会将一个时期来的工作情况、意见建议和员工的要求通报给公司。公司内部的工资调整、奖金标准的制定、重大人事变动、政策的修改等都通过劳资协议会讨论研究,在工会和公司双方达成一致意见的基础上进行实施。每年的第一、第二、第四季度分别协商工资和奖金,公司每年工资平均涨幅都在15%以上,2011年平均涨幅达到18%                 

三是建立提高职工满意度会议制度。2005年公司工会成立了“员工满意度推进小组”,由工会代表、一线员工、公司代表三方组成,每月定期召开会议,收集员工在工资、福利、工作、生活等各方面的想法和要求,作为工会与公司协商谈判的第一手资料。这项制度的建立,劳资双方的利益取向找到了平衡点,员工心气平和,工作热情高涨。

二、推行民主管理工作融合企业文化建设

一是定期召开员工大会。每月的第一天日方总经理早晨5:30到公司,按照车间4个上下班班次分段召开员工会议,向大家通报上一个月的生产经营目标完成情况,本月的生产经营目标,国外的经济走势和企业所面临的形势。每年年底召开总结表彰大会由总经理向全体员工报告当年生产经营情况、对外出口情况、国内销售情况、实现利润情况、企业发展前景等;通报下一年的发展规划、年度生产经营目标任务、面临的机遇与挑战、可能存在的困难与风险等,用“公开透明”共铸企业的和谐,使员工了解掌握企业情况,增强了员工的责任感和企业的凝聚力。

二是每日召开员工早会。为使员工对企业的事情都享有知情权、建议权。每天管理层和车间分别召开早会,由每位职工轮流主持会议,大家结合自己的工作将有关生产管理、安全卫生、销售、新产品的开发、人事变动、组织活动等等大大小小的事情,都在早会上进行通报。使每位员工能随时了解、掌握公司的动态和事项,让员工参与到公司的管理中来。

三是创办《简报》和多个看板。为了让职工了解到企业的重大事项,创办了《简报》等内部刊物,同时为达到及时、快捷、高效的目的,分别在职工打卡处、食堂、车间等设立了看板,公布工资、奖金分配方案,规章制度、人员聘用与提拔、活动安排等。通过厂务公开民主管理形式,确保了员工的知情权、参与权、监督权的落实,诠释了“天地之间人为本”的企业文化内涵,使民主管理工作和企业文化建设得到了有机结合。

三、坚持“育人为本”宗旨 提升职工综合素质

一是入职培训。根据食品行业管理严、要求高的特点,从新员工入职开始进行系统培训,由内训师自编新员工培训演示资料,全面介绍青岛龟田公司基本情况,内容主要包括:龟田发展历程、文化理念、员工企业行为规范、员工社会行为规范、安全生产和食品卫生、消防和交通安全、《工会法》及相关知识等。使新员工对公司情况和规定有所了解,掌握食品行业的管理和要求,强化职工安全生产意识。

二是岗位培训。针对企业管理和车间生产方面的知识,分别以部门、工序、班组为单位进行生产技术、食品知识和新产品开发等方面的培训。每年选派科、部长赴外地学习企业管理知识,再由科、部长自己制作教案,将他们学到的知识传授给大家,使员工熟练掌握本岗位技能,并不断得到提高。

三是出国培训。公司每年输送员工赴日本总部进行学习研修,近年来共输送40多名技术骨干到日本总部进行长期研修和短期培训,学习日本的先进技术和管理,回公司后委以重任,独挡一面,撑起了公司生产经营的大梁。2011年制造部3 名职工代表赴日本参加龟田制果新年表彰会,并在会上进行QC发表,赢得了全场的掌声。他们的出色表现为国家争了光,为青岛龟田增了彩,为中国的员工争了气。

四是素质培训。邀请黄岛中医院、育仁医院、妇幼保健站专家,进行“关注心理健康”、“不良行为、生活方式对健康的影响”教育;针对公司大部分员工已为人父母,迫切希望对自己的孩子进行正确教育和引导等需求,特邀请了心理咨询师来公司为员工讲解了亲子教育方面的知识,受到了大家的欢迎;结合全区创建“全国文明城市”工作,邀请区交通局领导关于“创建文明城区,规范文明行为”的教育,使大家耳目一新,受到了教育,规范了行为,提升了素质。

四、开展形式多样活动 营造和谐文化氛围

一是开展丰富多彩的职工业余文化活动,保障职工的文化权益。为丰富员工的业余文化生活,激发大家的工作热情,公司投入10万余元组建了足球等4个俱乐部,供职工业余时间活动,并在每年的6月份至8月份组织开展各种比赛。为增强企业的凝聚力,加强团结协作的团队精神,2009年、2011年组织全体员工分三批进行拓展训练,通过这种体验式学习铸就了公司一支勇于攀登、不怕艰险、勇往直前、团结协作的坚强团队。

二是组织全体员工外出旅游,拓宽职工视野。每年公司与工会共同出资20余万元组织全体员工旅游。几年来,公司职工看遍了省内的美丽风景,从2008年开始北京、四川、云南等地也都留下了公司员工的足迹。这些做法,不仅仅提高了职工的福利待遇,更重要的是释放了员工的工作压力,放松了身心,开阔了视野,营造了公司和谐幸福的氛围。

三是关心爱护员工,实施人性化管理。公司每年都为全体员工免费查体,并且建立了员工健康档案;组织员工家属参观龟田工厂,使员工家属认识公司、了解公司;每年组织2次全员聚餐及娱乐活动,融洽劳资双方关系;每年“五一”节,工会出资2万余元给全体员工购买电影票;在订单多、生产任务紧的情况下,每人送一份蛋糕慰问员工;冬季送温暖,夏季送清凉,员工过生日送蛋糕,员工结婚和生孩子发礼金,中秋节及新年送礼物,员工生活困难给救助,对生病住院的员工带上慰问金和慰问品进行探望等。通过这些活动的开展,拉近了公司与员工的关系,提高了员工的满意度,增强了企业的凝聚力和向心力。

 

青岛亨达股份有限公司

文化建设助推企业持续发展

 

青岛亨达股份有限公司创建于1984年,历经近30年的创业发展,现已成为中国大型民营企业集团。亨达的发展业绩源于企业文化的力量,富有鲜明特色的亨达文化,已成为与产品、技术、市场等同样重要的战略资源和宝贵财富,成为推动企业持续发展的强大动力。

一、以关爱文化为核心 构建亨达“家文化”

亨达始终重视文化建设,坚持以中华优秀传统文化为根基,积极探索和建立在“家文化”基础上的亨达企业文化。亨达的“家文化”有三个层次:员工幸福之家、企业和谐之家、祖国昌盛之家。三家融合,表达了公司“和乐人生、和睦家庭、和谐企业”的文化建设目标。

公司大力倡导关爱文化,坚持把尊重人、理解人、关心人、帮助人作为企业文化建设的基本原则,把员工当家人,注重人文关怀和心理疏导,及时做好热点问题引导,帮助员工解决生产生活中的实际困难。每年都定期和不定期由党委、工会、妇联等组织各种形式的困难职工救助活动,做到不让任何一个困难员工掉队。

公司尊重员工的主体地位,不断完善各项待遇保障机制,严格执行劳动合同法、社会保险法等法律法规,统一对新员工签订劳动合同,享受“五险一金”待遇,并结合企业发展和国家劳动法等相关法律的调整,不断完善保障制度,依法维护员工的各项权益,努力构建和谐劳动关系;公司始终坚持职工利益优先原则,每月按时足额发放工资,并不断改革薪资结构和薪酬分配制度,建立了一套“责任共担、利益共享”的薪酬体系,充分发挥员工的积极性和创造性,让员工在工作和奉献中分享企业的发展成果,实现企业与员工的“双赢”。亨达员工的工资收入每年都高于当地社会平均工资水平的20%多,年平均工资涨幅为15%。公司还建立了员工职业安全保障体系,每年定期、免费为员工进行查体;为保障职工交通安全,每天安排班车接送员工上下班;每年中秋节、春节都免费租赁几十辆大巴,接送外地员工回家探亲等。

在员工业余生活方面,公司投资在工业园内建有可同时容纳1700多人用餐的现代化职工餐厅和大型文化活动中心,建立了设施齐全、功能优化的员工公寓、网吧、浴室、娱乐室、篮球场等,使员工真正感到家的舒适和温馨。

二、以人才文化为保障 提升员工队伍素质

亨达把人才作为企业发展最宝贵的资源,实施员工素质工程、大力开发人力资源,构筑企业人才高地,形成了企业独特的人才文化。亨达人才文化形成的机制是:第一,打造以竞争择优为主导的人才选拔机制,让大批人才脱颖而出;第二,打造以业绩为主导的人才激励机制,不仅是物质激励,还注重成就激励和精神激励;第三,打造以教育培训为主的人才资本积累机制。

亨达每年都会花巨资对员工进行多种形式的培训,激励广大职工不断学习和提升。如通过专家讲座、“大讲堂”等各种形式和渠道对员工进行培训等,并从2009年开始与地方职业技术学校联合办学,成立亨达班,进行定向培养,颁发国家统一认证的学历证书,为因各种原因不能取得大专以上学历的辍学青年提供了良好的受教育机会。公司还成立了青岛市专家工作站和技师工作站,进行相关技能培训和资格认证,为公司及社会不断输送人才。此外,公司内部经常以班组为单位开展各种劳动竞赛、技术比武等员工喜闻乐见的活动,使员工在比赛中提升技能,努力实现岗位成才,在工作中体现自身价值。

亨达坚持把企业家倡导与广大员工主体作用紧密结合起来,把企业的核心理念和员工价值取向渗透到各项管理制度之中,让员工自觉认同并实践,落实到思想和行动上,让企业文化真正体现员工的共同理想追求、统一的价值理念和自觉的行为习惯。早在1991年,亨达就成立了党支部和工会。同时,企业内还建有工会、妇联、团支部、关工委、政工会等,成为连接企业与员工、维护员工民主权利的重要渠道。建立了职代会民主参与机制,实行厂务公开,对生产经营、人事安排等重大问题,让员工有知情权、话语权、监督权及参与权,使员工真正成为企业的主人翁,使企业文化做到内化于心、外化于行,从而提升了员工队伍的整体素质。

三、以文化活动为载体 推进和谐企业建设

公司坚持开展丰富多彩的职工业余文体活动,特别是在繁忙的生产过程中,企业员工文化生活成了有效的精神调节剂。企业内部有各种职工文化小组,如美术、摄影、球类、健身等,还不定期举办艺术节、运动会及评选活动。先后组织了“亨达十大孝子”、“亨达劳动模范”、“传统文化100佳”等典型评选与表彰活动,一个个先进典型如雨后春笋般涌现,一些问题青年在传统文化的感召下,思想发生了深刻转变,员工形成了工作积极主动、业绩不断攀升的良好局面。亨达还成功的编撰制作了《大道行远》视频专题片、《亨达中华传统文化荟萃》宣传册、《亨达经典智慧启示录》和《亨达感悟践行簿》等文化作品,向员工、家属及企事业单位免费赠送,在社会上产生了强烈反响。

群众文化活动的开展,不仅带来了员工家庭关系的和睦,同事关系的亲密,也带动了企业经营业绩的提升,促进了劳动关系的和谐与稳定。近五年来,每年老员工春节后返厂率都在97%以上,2012年春节后,亨达老员工返厂率达到了99.3%,同时通过老员工带来新员工,在当前企业普遍面临用工荒困扰的情况下,亨达却出现用工热的现象。

四、以优秀传统文化为根基 共筑道德高地

为促进员工道德建设,公司大力弘扬优秀传统文化,斥巨资兴建了2万多平方米的圣贤园,内建道德墙、孔子圣像和文化长廊等;兴建了可容纳3200多人同时培训的亨达中华传统文化大讲堂;在员工工作与生活场所,遍布人生经典格言、播放善音雅乐、教唱孝亲歌曲,用传统文化的精华陶冶员工的情操,提高员工的道德素质。

同时,公司重视履行社会责任,积极开展优秀传统文化的弘扬与交流活动,成立了由公司董事长任团长的大型义工团,在企业及社会上开展义工活动。2011年以来,亨达仅组织 “亨达中华传统文化大讲堂”等全员参加的活动就达12次。其中,仅2011918日—20日的“大讲堂”活动和“27周年庆典”等5天活动,参与的员工折合成工时,可以生产约10万双鞋。

 

莱西市自来水公司

培育企业文化 打造特色品牌

 

近年来,莱西市自来水公司充分挖掘自身文化资源,着力打造特色文化品牌,促进供水服务质量和服务水平全面提高,行业形象大幅提升。

一、培育核心理念 铸造发展之魂

坚持以尊重员工在企业的主体地位为原则,培育核心价值观,提炼文化理念,激发员工的内在活力,开发员工的动力源泉,最大限度地调动员工的激情与智慧,实现企业与员工的全面发展。

1.培育“务实、高效、诚信、开拓”的企业精神。经过三十多年的实践和积淀,公司提炼出了独具特色的企业精神,成为全体员工的工作指南。“务实”强化了员工严谨负责的工作态度、求真务实的工作作风,已成为员工为人处事的准则;“高效”保证了政令畅通,执行坚决,效率高,效果好,使企业发展进入良性循环;“诚信”是公司立企之本、发展之基和信誉之源,无论是服务承诺、合同履行还是承担社会责任,均以诚信为第一守则,不折不扣地予以兑现和实践;“开拓”是公司保持竞争、永续经营的重要保证,通过不断开拓,推动创新,实现成长,取得进步。

2.培育用户利益至上”的核心价值观。引导员工把为用户提供安全、优质、满意供水服务作为实现人生价值、职业理想的奋斗目标,心系用户,从用户的角度考虑问题,理解用户,尊重用户,关心用户,努力做到解水忧,保供水,让用户满意。

3.培育惠民、便民、和谐、双赢”的经营服务理念。公司坚持以民为本,通过持续实施城乡供水一体化,使供水发展成果惠及城乡千家万户;坚持方便用户,时时处处为用户着想,千方百计为用户提供用水便利;以优质服务、诚信经营赢得用户信任,与用户建立和谐关系;实现以供水发展助推用户生活幸福、事业发达,以用户的兴旺发达带动企业做大做强的双赢。

二、完善管理制度 巩固发展之本

1.建立“三化”管理制度。按照高标准、高效能、高质量管理要求,全面推行科学化、规范化、精细化管理,为安全供水提供了有力保障。一是推行科学化管理。无论是工程建设项目还是供水生产运行、水质检测,认真做好科学论证,按科学规律办事,严格执行各级各项质量标准,把科学生产、科学管理贯穿于供水运营全过程,保证了生产、决策的科学性。二是推行规范化管理。制订了工程施工、供水生产、水质检测、供水服务等120多项管理规范,要求部门、员工严格遵照执行。三是推行精细化管理。对每项工作、每个岗位、每个环节分解量化,明确职责,进行有效控制,并制定具体的考评细则,由考核小组定期组织考评,考评结果与员工收入、部门评先选优直接挂钩,增强了部门、员工的工作责任心。

2.坚持学习培训管理制度。为建设学习型企业,公司构建了自上而下的三级培训体系,旨在通过“递进”的形式,将培训转变成一种提升员工、关爱员工的方式,全方位提升员工综合素质。领导干部理论学习制度、基层调研制度的完善,保证了决策层面的知识宽度和深度。开展“企业课堂”讲座活动,通过教与学的角色互换,推动了中层管理人员的学习热情。开展导师带徒活动,保证了重要岗位人才的梯次衔接。每年一本现代企业管理优秀读本,成为员工确立现代从业理念的最佳媒介。开展技能比武系列活动,组织供水突发事故应急演练、职场礼仪培训,提高了员工的业务技能、应急处置能力和规范服务水平。

3.实施人性化管理制度。公司坚持“以人为本”的管理思想,积极构建符合企业个性化需要的文化体系,为增强企业核心竞争力创造良好的文化氛围。公司尊重和保障员工的权益,严格劳动合同、工资、社保、安全到带薪休假制度等管理,逐年完善员工福利待遇、节日物品、生日庆贺、定期体检等;文体娱乐活动从公司走向社会,趣味运动会、摄影比赛、演讲比赛、写春联比赛、歌唱比赛、游历祖国秀美山川、名胜古迹等,让员工在身心放松的同时,感受和增强着创业的激情。公司落实企业民主化管理,保障员工对企业决策管理的知情权、参与权,鼓励员工对经营管理、安全生产提合理化建议,并予以奖励;改善员工工作条件,对员工生活中的困难,伸出援手,积极帮扶;积极参加社会公益事业、村企文化共建等。

三、打造服务品牌 提升企业形象

2003年公司在全国县级供水行业率先创建、注册了“情溶水甜”服务品牌,20082009年先后被青岛市政府、青岛市文明委评为“青岛名牌”。

1.重视品牌的宣传推介。为加深市民对“情溶水甜”服务品牌的认知,公司对生产、经营范围内的所有物体包括墙体、车辆、工装、工作牌等,统一印制品牌标识。大量印有“情溶水甜”标志的明信片、挂历、宣传折页、工作联系卡,通过各种渠道送到市民、客户手中。由公司总经理写词、请名家作曲的《情溶水甜》主题歌,被收录进《中国企业之歌》。职工演唱的《情溶水甜》主题歌,多次在省、市大型文艺演出、比赛中演唱,在莱西电视台常年滚动播放,并被设置为职工手机彩铃,扩大了品牌的影响力。公司在《莱西市情》开辟专栏,面向市民开展“情溶水甜”杯征文活动,加深了市民对品牌的认知。

2.实现品牌的落地生根。把“情溶水甜”服务品牌培育成过得硬、立得住的亲民名牌,真正实现落地生根,公司积极开展“用心惠民”优质服务活动,严格落实首问负责、限时办结、社会承诺等项制度,做到诚信履责,一诺千金;大力推行办事公开,通过登陆莱西政务网、在营业服务厅设置液晶显示屏和触摸屏、发放明白纸等各种形式,将服务信息向用户公开,提高了服务透明度;主动向用户提供规范化、亲情化、精细化服务和微笑服务,经常性提供超值服务,全天开通服务热线,随时为用户提供上门服务;定期回访用户,为用户排忧解难;设立监督台、经理信箱、经理邮箱,聘请社会监督员,不断完善服务监督机制,以优质高效、温馨周到的服务,增加了市民对品牌的亲近感,提高了品牌知名度和美誉度

 

 

报:中宣部,中国政研会各秘书长、各部室,省委宣传部各部长,省政研会各会长

送:各省委宣传部、政研会,省政研会各秘书长,省委宣传部各处室

发:各市、大企业党委宣传部、政研会,各团体会员单位

(内部资料 注意保存)         责任编辑:尹永海